アンカリング効果

これは特に対象となる物事を熟知していない人ほど、客観的な判断ができないことから、自分の中で基準となる情報を早く見つけたくなることで生まれる心理効果と言える。
また、すでに基準値を持った人でも、一度得た情報は更新しづらく、自分の過去の情報や価値観が強く働き、時代や環境に合わせた新しい判断ができなくなることも多い。

マーケティングでは販促施策でよく使われ、 商品を割引販売する時に割引前の価格を表示して割引価格をよりお得に感じさせる手法が有名。

※アンカリング（Anchoring）とは、錨（いかり：Anchor）で船を係留すること。つまり、最初に得た情報が錨で係留させるように、意識の中で固定されてしまうことからこの名前がついている。

アンカリング効果を活用したマーケティング施策例

アンカリング効果は、マーケティングでは主に販売促進のシーンで活用されることが多い。
特に、数値化できる情報は、アンカリング効果の活用によく利用され、その数値としては、平均値、定価、過去の記録などがある。

通常価格と割引価格の併記
割引販売をするときに「当店通常価格」として割引前の価格を表記する方法。
「当店通常価格」が判断の基準値としてアンカリングされ、それ以外の値を、高い・安いと判断するようになる。
割引前後の価格差が大きいほど、実際の価格に関わらず『これはお得なんだ』という印象を強めることがある。（例）定価10万円が90％オフ‼→1万円　※5000円の類似商品があっても90％OFFがお得に感じる。

評価や実績を示す
「当店一番人気」「当社比●●％アップ」など、性能や人気の高さを比較・順位付けできるような内容で示す。

どれを選んでよいか迷う時、よりお得、より人気なものを選びたいという心理から、実際の商品特徴がわからなくても、他より優れているように見える。

アンカリング効果を活用する際の留意点

アンカリング効果は、消費者にとっては有益な情報になる場合もあるが、故意に判断を誘導するような演出することは、訴求対象者に利益をもたらさないだけでなく、印象悪化を招くこともある。
また、標準価格の表示はアンカリング効果の定番的な手法だが、現在では、通常価格を実際よりも高く表記することは、二重価格の不当表示として景品表示法の違反にあたる場合がある。

消費者が”騙された！”と感じる状況は避けるべきである。

アンカリング効果と合わせて知っておきたい心理効果

シャルパンティエ効果
シャルパンティエ効果は、数値の単位などが変わることで、値が実際よりも大きく（小さく）感じられる効果。アンカリング効果と合わせて使うことで、基準値からの変化を大きく（または小さく）見せる効果もある。

初頭効果
最初に得た情報が強く印象に残り、その印象が後の判断に影響してくるのが初頭効果。最初の情報を基準にして物事を判断するアンカリング効果と現象は似ているが、マーケティング施策においての使い方は、方向性が異なる。
アンカリング効果は価格表示などで、最初に得た（基準となる）数値よりも「良い印象の数値」を示すことでその差を印象づけるが、初頭効果は、最初に良い印象を与えることで後からの情報に対しても、最初の好印象を維持させることを狙う。